Shopbedienung
 | Anmeldung für registrierte Kunden |
Wenn Sie schon einmal bei uns im Shop bestellt haben, können Sie sich mit mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort bei uns einloggen. Ihre Kundendaten müssen Sie dann nicht mehr eingeben. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich unter "Passwort vergessen?" ein neues Passwort per E-Mail zusenden lassen:
| Neukundenanmeldung |
Wenn Sie Neukunde bei ProGrav sind, ist es erforderlich, dass Sie Ihre Kundendaten bei uns eintragen und mit einem Passwort sichern. Bitte bewahren Sie die Kundennummer und das Passwort für Neubestellungen auf. Sie müssen dann Ihre Kundendaten nicht mehr neu eingeben und können den Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen.
| Änderung Ihrer Kundendaten |
Sollten sich Ihre Kundendaten einmal ändern, so können Sie diese nach dem Login jederzeit editieren. Sie können jetzt die Benutzerdaten ändern und anschließend speichern
| Bestellstatus einsehen |
Natürlich können Sie den Bestellstatus Ihrer Bestellung jederzeit einsehen. Loggen Sie sich in das Kundenmenü mit Ihrer Kundennummer- oder Emailadresse und Ihrem Passwort ein. Klicken Sie auf "Bestellstatus" und wählen die aktuelle Bestellung aus der Übersicht aus. Unter "Status" ersehen Sie in welchem Bearbeitungsstand sich Ihre Bestellung gerade befindet.
| Bestellung stornieren |
Bitte beachten Sie, dass Stornierungen nur unmittelbar nach der Bestellung noch möglich sind, da die Aufträge automatisiert in den laufenden Produktionsprozess eingefügt werden. Eine Storniereung richten Sie bitten an info@prograv.de Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. unter Angabe der Bestellnummer und Kundennummer. Eine Gwährleistung, dass die Stornierung noch erfolgen kann, können wir leider nicht garantieren.
| Bestellung per Fax oder Telefon |
Leider können Sie aus logistischen Gründen bei uns nur über unsere Shopsysteme bestellen. Wir nehmen grundsätzlich keine Bestellungen per Fax, Brief, Telefon oder Email an. Sie erhalten nach absenden der Eingaben im Shop immer eine Gesamtübersicht per Email zugestellt und haben somit eine Übersicht Ihrer Bestellung.